¿Qué es el bienestar laboral o «Wellbeing» corporativo y por qué es importante?

 

El bienestar laboral es clave para las empresas que basan su productividad y rendimiento en el capital humano, es decir, para cualquier empresa. Contar con empleados que se sientan satisfechos con el desempeño de su trabajo y que desarrollen su actividad en un entorno laboral basado en la confianza es fundamental para generar un buen clima laboral. El bienestar laboral (también conocido como wellbeing corporativo o bienestar corporativo) en una empresa ayudará a que mejoren sus ratios de productividad, a la vez que los empleados y empleadas se sientan valorados y partícipes de un proyecto común.

Contar con un buen clima labora en el que los empleados y empleadas se sienten a gusto es señal de una buena gestión de personas dentro de la empresa, además de ser un gran atractivo para la captación de talento si se comunica de forma eficaz desde la empresa. En este sentido, la certificación Great Place to Work te pueden ayudar mucho y potenciar tu employer branding.

Además, el bienestar laboral contribuye a reducir la rotación de personas dentro de la empresa, reteniendo el talento que la empresa tiene. Para tener certeza de que las personas de nuestra empresa se sienten a gusto con su trabajo es importante contar con herramientas como las encuestas de clima laboral. Gracias a estos cuestionarios podremos conocer mejor la percepción que tienen las personas que forman parte de nuestra empresa y saber en qué puntos la empresa debe mejorar.

 

La importancia del bienestar laboral en la empresa

Las formas de liderazgo están cambiando, así como la consideración que se tiene de los trabajadores. Cada persona que trabaja en una organización es importante, independientemente de lo que haga en la compañía. Además, el hecho de sentirse bien desde el punto de vista físico y anímico, hará que su rendimiento sea mayor, mejorando la productividad de la compañía.

Uno de los aspectos más importantes en el bienestar de los empleados de una organización radica en mejorar la relación y la comunicación entre directivos/as, empleados y colaboradores. Generar un clima favorable para el trabajador indudablemente traerá beneficios para la empresa. Pero estos rendimientos no solo serán económicos, también constituirán un caldo de cultivo para la creación de  nuevas ideas que favorezcan el desarrollo de la empresa, a través de la expresión de su mejor talento.

Como podemos ver, gestionar un equipo de trabajadores con altos niveles de satisfacción se traduce en un impacto positivo para la organización a diferentes niveles. Según el estudio realizado por Great Place to Work® sobre compañías que cotizan en bolsa y que disponen de la certificación Great Place to Work, estas empresas reciben un impacto directo en su índice bursátil obteniendo un retorno de tres veces más que los competidores gracias a esta certificación.

 

¿Qué es el bienestar laboral o wellbeing corporativo?

Ahora bien ¿qué es el bienestar laboral? El bienestar laboral o bienestar corporativo es un estado en el que la persona se siente conectada, segura y conforme con las condiciones en las que lleva a cabo su trabajo. Esto se consigue gracias a un equilibrio entre los diferentes aspectos que condicionan la vida del empleado o empleada en la empresa.

Por esta razón en Great Place to Work trabajamos con diferentes dimensiones y subdimensiones (puedes leer más sobre esto en nuestro artículo sobre el Trust Index) para analizar bien cada uno de estos aspectos.

Este concepto de bienestar laboral también es conocido como «wellbeing corporativo» o «bienestar corporativo» pero básicamente se refieren a lo mismo.

El bienestar corporativo además de traer beneficios económicos, impulsa un cambio en la filosofía de la empresa. Valores como la integración y el cuidado de los empleados pasan a formar parte del día a día y además, se consigue un aumento de la motivación en el que todas las partes reman en una misma dirección.

Las empresas han tomado la iniciativa de fomentar el bienestar laboral, algo muy necesario y que se ha visto reflejado durante los periodos de teletrabajo. Durante el teletrabajo se ha podido ver cómo aquellas empresas que no han fomentado la corresponsabilidad en sus equipos de trabajo ha visto mermada la salud laboral de sus empleados derivando esto en desmotivación, estrés, agobio y con esto, la posible salida de empleados de las empresas buscando este bienestar laboral.

 

¿Cómo lograr el bienestar laboral en una empresa?

El bienestar laboral se puede lograr poniendo en marcha diferentes medidas centradas en cuidar pequeños detalles que mejoren el nivel de satisfacción del empleado. Algunas de ellas forman ya parte del día a día de un gran número de empresas y se ha comprobado que contribuyen a la mejora de la motivación y la productividad. Este bienestar entre las empresas podemos medirlo mediante el índice Trust Index.

En primer lugar, es importante crear un espacio de trabajo confortable para el empleado. Una persona que desarrolla su actividad con los recursos necesarios (asiento ergonómico, herramientas y equipo adecuado y actualizado, etc.) aprovechará al máximo el tiempo que permanece en la organización. Además, se sentirá cuidado y valorado y comprobará que puede cumplir los objetivos del día a día sin perder tiempo en tratar de resolver problemas técnicos o logísticos.

También es necesario crear una rutina variada, los trabajos lineales desgastan mentalmente al empleado y por eso es importante proponer nuevos retos que aumenten su motivación. Aunque hay que tener en cuenta que estas metas tienen que ser viables. El objetivo es mejorar aspectos como la autoestima del trabajador a la vez que realiza una actividad necesaria para la compañía.

Otro aspecto muy valorado por el trabajador es ver cómo su eficiencia es reconocida, pero esta recompensa no tiene por qué ser económica, reconocer su labor con las palabras adecuadas y agradecer su dedicación también ayuda a aumentar su bienestar y a mejorar su nivel de satisfacción.

Una medida que aporta beneficios para la empresa y el trabajador es el desarrollo de programas de formación. El empleado nota cómo aumentan sus conocimientos y se siente más útil a la vez que la entidad cuenta con un personal más cualificado.

La participación y el buen ambiente son esenciales para alcanzar el bienestar laboral. Los afterworks o el team building ayudan a mejorar las relaciones interpersonales entre empleados/as y directivos/as. También es importante organizar reuniones dentro de la propia jornada laboral en la que se trate de forma consensuada aspectos que afecten tanto a los empleados como a la propia empresa. Esto hará que cada persona se sienta valorada e integrada.

El apartado psicológico es un aspecto muy relevante. Para trabajarlo se puede incluir la asistencia psicológica en los seguros médicos de los empleados o poner en marcha actividades que ayuden a los trabajadores a controlar sus emociones. Un ejemplo de estas prácticas es el mindfullness, que es una variante de meditación que mejora aspectos como la concentración o el rendimiento.

La flexibilidad laboral también es un factor muy valorado por los empleados. Ofrecer jornadas adaptadas a sus circunstancias para que mejoren la conciliación, o darles la posibilidad de teletrabajar fomentará el bienestar de las personas.

 

¿Cuáles son los beneficios del bienestar laboral?

La implementación de programas de bienestar laboral puede ayudar mucho a la empresa, no solo en la captación y retención de talento, así como en la mejora de productividad, sino también en algunos aspectos como los siguientes:

• Reducción de los niveles de estrés del equipo mejorando su productividad
• Mayor facilidad para el trabajo en equipo mejorando la generación de nuevas ideas
• Mayor motivación de los equipos
• Disminución de la rotación en la empresa
• Reducción del absentismo

 

La consecuencia directa del bienestar laboral o “Wellbeing” corporativo es la mejora del trabajador a nivel laboral y personal. Al aplicarlo se producen cambios positivos en las actitudes de los empleados y además, descubren y desarrollan habilidades que antes pasaban desapercibidas.

Este estado fomenta en las personas sean más creativas y que surjan nuevos proyectos que pueden traer beneficios a la empresa. También se aumenta la autoestima y los coordinadores de los distintos departamentos ejercen un liderazgo basado en la convicción y no en la imposición. Además, los empleados mejoran sus capacidades de negociación y esto ayuda a que se establezcan acuerdos más justos y equitativos.

El trabajo forma parte de la vida de las personas, de hecho la mayoría ocupa una parte importante de su día a realizar sus actividades profesionales y la rutina laboral no debe convertirse en una carga. Tener un empleo en el que prima el bienestar ayuda a mejorar las relaciones personales y sociales de las personas. Además, la puesta en marcha de actividades físicas y psicológicas favorece la mejora del sistema inmunológico y aumenta la resistencia al estrés.

 

¿Qué características debe tener un puesto de trabajo para asegurar el bienestar laboral?

El modelo vitamínico es una propuesta desarrollada por el profesor Peter Warr que busca el bienestar psicológico del empleado cuando está en su puesto de trabajo.

Para alcanzar la meta de una organización saludable, y en definitiva un Great Place to Work la compañía tiene que generar un ambiente de confianza, con empleados conectados entre sí, con un sentimiento de pertenencia, orgullo y compromiso hacia su organización. Esto se puede trabajar en diferentes aspectos como los siguientes:

1. Oportunidad de control: Esta característica desarrollada por Warr hace referencia a las oportunidades que el ambiente laboral proporciona a la persona para que tenga un control total sobre lo que sucede en su puesto. También indica el control que tiene el empleado sobre las actividades que lleva a cabo.
2. Oportunidad para emplear las habilidades: El entorno laboral influye en la persona y el modelo vitamínico, al igual que el modelo de Great Place to Work®, defiende un espacio en el que la persona se sienta con suficiente confianza como para mostrar todas las aptitudes personales y profesionales con las que cuenta.
3. Creación de metas: Este rasgo pone de manifiesto la importancia de establecer metas en el trabajo. Pero este apartado se debe valorar desde un punto de vista positivo en el que el individuo busque un logro acorde a sus características y que fomente su crecimiento.
4. Variedad de tareas: Es importante que las actividades profesionales de un puesto de trabajo no sean monótonas ni repetitivas. Tener variedad estimula psicológicamente a la persona e influye en su motivación.
5. Claridad en las informaciones: Es esencial que la persona sepa cuál es el concepto que tiene de ella el CEO o director de la empresa en la que trabaja. Además, debe recibir una interacción clara sobre las acciones que realiza y tener claro su rol dentro de la entidad.
6. Un salario justo: La retribución económica es un aspecto fundamental para el trabajador. Tener la seguridad de que va a recibir unos ingresos que cubren sus necesidades y le permiten alcanzar ciertos objetivos motiva a la persona y le aporta tranquilidad a nivel psicológico.
7. Un entorno seguro: La seguridad es un aspecto clave. Un empleado tiene que tener la confianza de que su integridad física no corre ningún peligro. Si esto no ocurre aumentará su tensión emocional y como consecuencia su salud mental se verá perjudicada.
8. Favorecimiento de las relaciones interpersonales: el contacto interpersonal es un aspecto importante para la salud mental de los trabajadores. Al lograrlo se aleja la sensación de soledad y se siente un apoyo social que refuerza el bienestar de la persona, su motivación y su autoestima.
9. Posición social valorada: El ser humano es un ser social y este factor influye sobre la valoración que tienen los individuos de sí mismos. Estar en un trabajo en el que el individuo se sienta socialmente aceptado y reconocido será positivo para su salud psicológica.
10. Apoyo del supervisor: Este apartado hace referencia al trato que recibe el trabajador por parte de sus superiores. Si el trato es justo su bienestar se verá en aumento.
11. Desarrollo de la carrera: La motivación es un aspecto importante del bienestar laboral y tener oportunidades reales de crecer y mejorar como profesional es un estímulo que beneficia al trabajador y a la empresa.
12. Existencia de la equidad: Sentir que se está en un entorno justo e igualitario, en el que no hay privilegios y en el que todas las personas reciben el trato adecuado mejora el ambiente y además, evita problemas.